为进一步弘扬南丁格尔精神,推动浙江省“浙里护理”重大应用建设,同步促进我市“优享医护”护理工作的发展,宁波市护理学会通过网络投票、患者满意度测评和专家评分相结合的方式,开展“居家护理推进积极奖”和“最美云护士”评选活动。我院在本次评比中荣获2023年宁波市“居家护理推进积极奖”,创伤骨科三病区戴娇护士长荣获“最美云护士”称号。
为积极助力“浙里护理”重大应用的实施,我院严格筛选护理人员,确定符合资质的护士并进行相关培训,鼓励护理人员积极参与“互联网+护理服务”。目前,我院现有执业“互联网+护理服务”护士205人,可为广大市民提供伤口护理、导尿管护理、血糖监测、肌肉注射、压疮护理、普通伤口换药、PICC护理等优质居家护理服务。2021年完成云医院互联网+居家护理服务1051人次,位列宁波市第二名,其中伤口护理项目位列宁波市第一名;2022年完成云医院互联网+居家护理服务1824人次,位列宁波市第一名,工单量逐年提升,至今无纠纷和不良事件发生,深受广大群众的认可。
创三病区护士长戴娇是宁波市第一批云医院签约护士,从事护理工作20余年,拥有丰富的护理经验和较高的专业素养。2022年,她累计上门服务300余人次,在患者服务中零并发症、零投诉,多次收到来自患者及家属的感谢信及锦旗,得到了患者们一致的好评。
她去过交通极为不便、路途遥远的村子为老人换药,也为只身在外打拼的患者不辞辛劳数十次上门换药……她表示,虽然很辛苦,但看到患者在一次次护理下痊愈,又送来一声又一声的感谢,这些奔波和努力就都是值得的!她在一次次的上门护理过程中,看到了需求、看到了信任、看到了笑脸,而每次得到患者的认可和好评时总会产生自豪感和归属感,深刻体会到自己不可替代的职业价值。今后,她将继续利用工作之余,全身心倾注自己的汗水、耐心与热情,为更多不方便来院护理的患者提供他们所需的支持和帮助,将“互联网+护理服务”工作做到更好,让患者满意,让家属放心。
行动不便患者的求医路程看上去遥远,但通过我们的努力并不是可望而不可及。护理人员通过互联网+,用自己的专业技术,让行动不便的出院患者足不出户就能享受到优质的护理服务,让这段距离变得触手可及。下一步,医院将继续充分调动护理人员积极性,进一步优化护理服务资源配置,更好地满足人民群众多层次、多样化、差异化、优质化的护理服务需求!
风里雨里,居家护理,一直在路上!